Política de privacidad

Fecha de la última actualización: 06/11/2025

La presente Política de privacidad tiene por objeto formalizar nuestro compromiso respecto del respeto a la vida privada de los usuarios del sitio web https://medalrise.com/ (el "Sitio") explotado por Inova Shops.

La Política de privacidad y las Condiciones Generales de Venta del Sitio constituyen un conjunto contractual. Todos los términos en mayúsculas no definidos en la presente Política de privacidad se definen en las Condiciones Generales de Venta.

En el marco de la puesta a disposición de nuestro Sitio tratamos sus datos de carácter personal con arreglo al Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de abril de 2016 ("RGPD") y en las condiciones expuestas a continuación.

Un dato de carácter personal designa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Recogemos y tratamos datos de carácter personal en el marco de la prestación de nuestros Servicios o de la comunicación acerca de dichos Servicios exclusivamente en estricta conformidad con el RGPD.

Solo recogemos datos de carácter personal adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con las finalidades para las que se tratan. Así pues, nunca se le pedirá que facilite datos de carácter personal considerados "sensibles", tales como sus orígenes raciales o étnicos o sus opiniones políticas, filosóficas o religiosas.

Al registrarse en el Sitio nos autoriza a tratar sus datos de carácter personal de conformidad con la Política de privacidad. Si rechaza los términos de esta Política de privacidad, absténgase de utilizar el Sitio así como los Servicios.

1. ¿En qué casos recogemos sus datos de carácter personal y qué datos se recogen?

Es posible que recojamos y conservemos sus datos de carácter personal en los siguientes casos:

• Navegación en el Sitio;
• Creación de cuenta, pago en línea, realización de un pedido, suscripción a un boletín.
• Contacto (servicio de atención al cliente).

Utilizamos sus datos de carácter personal para permitir la implementación y la gestión de los Servicios del Sitio y responder a sus solicitudes específicas. También utilizamos sus datos de carácter personal con el fin de explotar y mejorar nuestros Servicios, nuestro Sitio y nuestro enfoque. Esta información es utilizada exclusivamente por nosotros y nos permite adaptar mejor nuestros Servicios a sus expectativas.

Si ha decidido recibir correos electrónicos y mensajes de nuestra parte al crear su Cuenta, recibirá entonces mensajes electrónicos y alfanuméricos relativos a nuestros productos y promociones. Utilizaremos entonces los datos de carácter personal que nos haya proporcionado durante su registro. Puede darse de baja de estos envíos en cualquier momento.

1.1 Navegación en el Sitio

Datos de conexión.Cada vez que se conecta a nuestro Sitio, recopilamos datos de carácter personal como, en particular, su dirección IP y la dirección MAC de su ordenador, la fecha y la hora de conexión, así como información sobre el navegador que utiliza.

Datos de navegación.También recopilamos información que permite identificar de qué manera accede al Sitio, qué páginas consulta y durante cuánto tiempo. En este marco podemos recurrir al uso de Cookies.

1.2 Creación de una Cuenta

El acceso a algunos de nuestros Servicios puede requerir la creación previa de una Cuenta. En ese caso, se le pedirá que facilite un determinado número de datos de carácter personal al crear su Cuenta, en particular sus nombres y apellidos, su dirección postal, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.

1.3 Pago

Algunos de los Servicios disponibles pueden ser de pago. A tal fin acepta que podamos recurrir a proveedores de servicios externos que pueden recopilar datos de carácter personal con el fin de permitir el correcto funcionamiento de los servicios de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago y, en su caso, de entrega de productos o servicios.

Para pagar su compra, debe facilitar sus datos de facturación así como sus datos de pago, y en particular el número de su tarjeta bancaria, la fecha de caducidad, el código de seguridad y el nombre del titular de la tarjeta en caso de pago con tarjeta bancaria.

También puede solicitarse que facilite el nombre de su operador de telecomunicaciones, el modelo de su teléfono móvil y un número de móvil válido a fin de poder proporcionar las instrucciones de compra directamente a través de su teléfono móvil.

Conservamos los detalles de sus pagos así como los detalles de las compras que efectúa. El detalle de las transacciones se conserva ya sea en nuestros sistemas o en el proveedor externo. Esta conservación se realiza con fines internos, en particular para contabilidad, cumplimiento y fines jurídicos, de conformidad con el apartado 5 de la presente Política de privacidad.

1.4 Suscripción a nuestro Boletín

Al crear su Cuenta, puede otorgar su consentimiento previo para recibir nuestras comunicaciones informativas relativas a novedades, nuevos productos, servicios y promociones en el marco de los Servicios.

También puede consentir directamente la recepción de nuestras comunicaciones informativas facilitando su dirección de correo electrónico en los lugares previstos para ello en el Sitio.

En todo caso, dispone del derecho a retirar su consentimiento para la recepción de dichas comunicaciones informativas en cualquier momento y sin coste alguno.

1.5 Contactos

Para dar respuesta a las solicitudes que pueda realizar ante nuestro Servicio de Atención al Cliente y confirmar la información que le concierne, podremos utilizar su nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2. ¿Cómo protegemos sus datos de carácter personal?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas con el fin de garantizar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de todos sus datos de carácter personal para evitar que estos sean deformados, dañados o que terceros no autorizados tengan acceso a ellos. Aseguramos un nivel de seguridad apropiado teniendo en cuenta el estado de los conocimientos, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos y su probabilidad.

No obstante, se precisa que, al no existir ninguna medida de seguridad infalible, no podemos garantizar una seguridad absoluta de sus datos de carácter personal.

Asimismo, le incumbe asegurar la confidencialidad de la contraseña que le permite acceder a su Cuenta. No comunique esta información a nadie. Si comparte su ordenador, no olvide cerrar sesión antes de abandonar un Servicio.

3. ¿En qué casos compartimos sus datos de carácter personal?

3.1 Compartición de sus datos personales con sociedades terceras

Durante su navegación por el Sitio, sus datos de carácter personal pueden ser transmitidos a prestadores externos. Estos terceros prestan un servicio en nuestro nombre y por nuestra cuenta con el fin de permitir el correcto funcionamiento de los pagos con tarjeta de crédito y de otros Servicios.

Los datos de carácter personal pueden transferirse a países situados fuera de la Unión Europea con el fin de tramitar su pedido.

De conformidad con el RGPD, todas las transferencias de datos de carácter personal a un país situado fuera de la Unión Europea y/o que no ofrezca un nivel de protección considerado suficiente por la Comisión Europea han sido objeto de acuerdos de flujos transfronterizos conformes con las cláusulas contractuales tipo establecidas por la Comisión Europea.

Otras transferencias de datos de carácter personal pueden realizarse a Estados Unidos y se rigen por el E.U. – U.S. PRIVACY SHIELD (Escudo de protección de Datos Unión Europea-Estados Unidos): haga clic aquí para obtener más información.

Salvo en el caso de que un tercero le solicite aceptar una Política de privacidad y unas condiciones de uso propias, las sociedades terceras que hayan recibido comunicación de sus datos de carácter personal se han comprometido a tratarlos únicamente para la implementación de nuestros Servicios.

Nunca compartiremos sus datos de carácter personal con sociedades terceras con fines de marketing y/o comerciales sin haber obtenido previamente su consentimiento.

3.2 Compartición con las autoridades

Podremos vernos obligados a divulgar sus datos de carácter personal a las autoridades administrativas o judiciales cuando su divulgación sea necesaria para la identificación, la detención o el ejercicio de acciones judiciales contra cualquier individuo susceptible de causar perjuicio a nuestros derechos, a cualquier otro usuario o a un tercero. Por último, podemos estar legalmente obligados a divulgar sus datos de carácter personal y, en tal caso, no podremos oponernos.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos de carácter personal?

Conservaremos sus datos de carácter personal durante un período de 5 años. Este plazo nos permite disponer del tiempo necesario para tramitar su pedido y gestionar las solicitudes de devolución o reembolso más allá del período de la garantía legal de conformidad.

La base legal que justifica el tratamiento es el consentimiento del internauta o la ejecución del contrato de venta.

5. Cookies: ¿cómo las utilizamos?

5.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un archivo de texto que puede depositarse en un dispositivo terminal durante la consulta de un servicio en línea con un software de navegación. Un archivo cookie permite, en particular, a su emisor, durante su período de validez, reconocer el dispositivo terminal correspondiente cada vez que dicho dispositivo accede a un contenido digital que incluye cookies del mismo emisor.

En cualquier caso, las cookies depositadas en su dispositivo de navegación con su consentimiento se destruyen 13 meses después de su depósito en su dispositivo.

5.2 ¿Para qué sirven las cookies emitidas en nuestro Sitio?

Las cookies que emitimos nos permiten:

• Establecer estadísticas y volúmenes de uso y de tráfico de los distintos elementos que componen nuestro Sitio (secciones y contenidos visitados, recorrido), lo que nos permite mejorar el interés y la usabilidad del Sitio y, en su caso, de nuestros productos y servicios;
• Adaptar la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización de su dispositivo (idioma utilizado, resolución de pantalla, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas a nuestro Sitio, según los equipos y programas de visualización o lectura que contenga su dispositivo;
• Memorizar información relativa a un formulario que haya completado en nuestro Sitio (registro o acceso a su cuenta) o a productos, servicios o información que haya elegido en nuestro Sitio (servicio contratado, contenido de un carrito de compra, etc.);
• Permitirle acceder a espacios reservados y personales de nuestro Sitio como su Cuenta, gracias a identificadores o datos que eventualmente nos haya confiado con anterioridad, y aplicar medidas de seguridad, por ejemplo cuando se le solicite volver a conectarse a un contenido o a un servicio después de un cierto período de tiempo.

Durante su primera visita al Sitio, aparecerá un banner de cookies en la página de inicio. Un enlace clicable permite obtener más información sobre la finalidad y el funcionamiento de las cookies y remite a la presente Política de privacidad. La continuación de la navegación en otra página del sitio o la selección de un elemento del Sitio (en particular: imagen, texto, enlace, etc.) materializa su aceptación del depósito de las cookies mencionadas en su ordenador.

Utilizamos Google Analytics y Google Ads, servicios proporcionados por Google Ireland Limited, para analizar el uso de nuestro sitio, mejorar nuestros contenidos y medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.

Google puede utilizar los datos recopilados a través de estos servicios (por ejemplo, su dirección IP, sus interacciones en el sitio, sus datos de navegación) para personalizar los anuncios mostrados en sus propios servicios o en los de sus socios. Estos datos pueden transferirse a servidores situados en Estados Unidos y están sujetos a la política de privacidad de Google.

El depósito de cookies de Google Analytics y Google Ads se basa en su consentimiento, que puede otorgar o rechazar a través de nuestro banner de cookies durante su primera visita. También puede gestionar sus preferencias publicitarias en cualquier momento desde esta página: https://adssettings.google.com.

Para saber más sobre el uso de sus datos por Google, puede consultar la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy.

5.3 ¿Cómo puede controlar las cookies utilizadas?

En cualquier momento puede configurar su software de navegación para que las cookies se almacenen en su dispositivo o, por el contrario, para que sean rechazadas (ya sea sistemáticamente o según su emisor). También puede configurar su software de navegación para que la aceptación o el rechazo de las cookies se le proponga de forma puntual antes de que una cookie pueda ser almacenada en su dispositivo.

Atención:cualquier configuración puede modificar su navegación en Internet y sus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies. Decliniamos toda responsabilidad respecto de las consecuencias vinculadas al funcionamiento degradado de nuestros servicios derivado de la imposibilidad de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que usted haya rechazado o eliminado. Este sería el caso si intentara acceder a nuestros contenidos o servicios que requieren identificarle. También sería el caso cuando nosotros (o nuestros prestadores) no pudiéramos reconocer, a efectos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por su dispositivo, sus parámetros de idioma y visualización o el país desde el que su dispositivo parece estar conectado a Internet.

5.4 ¿Cómo configurar su software de navegación?

Para la gestión de las cookies y de sus opciones, la configuración de cada navegador es distinta. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber de qué manera modificar sus preferencias en materia de cookies. A continuación encontrará información relativa a los principales navegadores.

• Internet Explorer / Edge
  • En Internet Explorer, haga clic en el botón Herramientas y, a continuación, en Opciones de Internet. En la pestaña General, en Historial de navegación, haga clic en Configuración. Haga clic en el botón Ver archivos.
• Firefox
  • Vaya a la pestaña Herramientas del navegador y, a continuación, seleccione el menú Opciones
  • En la ventana que aparece, elija Privacidad y haga clic en Mostrar las cookies
• Safari
  • Acceda a los Ajustes a través del menú del navegador (Safari > Preferencias)
  • Haga clic en Privacidad.
• Google Chrome
  • Acceda a los Ajustes a través del botón a la derecha de la barra de URL o mediante el menú del navegador (Chrome > Preferencias).
  • Seleccione Configuración avanzada
  • Haga clic en Configuración de contenido y luego en Cookies.

Para obtener más información sobre las cookies, puede consultar el sitio web de la CNIL.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Solo usted nos ha comunicado los datos que obran en nuestro poder a través del Sitio. Usted dispone de derechos sobre sus datos de carácter personal. De conformidad con la normativa en materia de protección de datos de carácter personal, en particular los artículos 15 a 22 del RGPD y tras acreditar su identidad, tiene derecho a solicitarnos el acceso a los datos de carácter personal que le conciernen, así como su rectificación o supresión.

Además, dentro de los límites establecidos por la ley, también dispone del derecho a oponerse al tratamiento, a limitarlo, a decidir el destino post mortem de sus datos, a retirar su consentimiento en cualquier momento y del derecho a la portabilidad de los datos de carácter personal facilitados.

Puede contactar con nuestro Responsable del tratamiento informático de los datos personales a fin de ejercer sus derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: equipe@medalrise.com o en la siguiente dirección postal: 1 rue des Vignes, MISSILLAC, 44780.

7. ¿Podemos modificar la Política de Privacidad?

Nos reservamos el derecho de modificar la Política de privacidad en cualquier momento. Por tanto, se le recomienda consultarla regularmente. En caso de modificación, publicaremos estos cambios en esta página y en los lugares que consideremos apropiados en función del objeto y de la importancia de los cambios introducidos.

Su uso del Sitio después de cualquier modificación significa que acepta dichas modificaciones. Si no acepta determinadas modificaciones sustanciales introducidas en la presente Política de privacidad, debe dejar de utilizar el Sitio.

Le recordamos que puede ponerse en contacto directamente con la CNIL en el sitio web de la CNIL o por correo en la siguiente dirección: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07.